解決測厚儀通電燒保險(xiǎn)絲的問題

儀器類型：臺式XRF鍍層測厚儀

應(yīng)用背景知識：

X射線鍍層測厚儀是利用X射線穿透鍍層元素激發(fā)出熒光，根據(jù)特征譜線的強(qiáng)度計(jì)算出相應(yīng)元素鍍層厚度的一種無損檢測技術(shù)。在電路板、電子配件等電鍍行業(yè)應(yīng)用廣泛。

問題現(xiàn)象描述：

由于臺風(fēng)“煙花”影響，客戶寧波工廠停工，客戶也將儀器正常關(guān)機(jī)。第二天開機(jī)時(shí)發(fā)現(xiàn)儀器沒任何反應(yīng)。日立工程師遠(yuǎn)程查看發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)絲燒毀，更換保險(xiǎn)絲后再開機(jī)，仍然燒保險(xiǎn)絲。工程師需要上門維修。

現(xiàn)場服務(wù)方案：

該客戶是合同客戶，臺風(fēng)過后天，工程師攜帶配件來到客戶現(xiàn)場進(jìn)行檢修。檢查發(fā)現(xiàn)由于客戶實(shí)驗(yàn)室濕度太大，冷凝水滴入低壓電源盒造成短路。更換低壓電源盒后開機(jī)正常。工程師幫助客戶校準(zhǔn)了儀器，更新了應(yīng)用檔案，使儀器能夠盡快投入使用。客戶表示出現(xiàn)這次故障心里很著急，多個(gè)部門的產(chǎn)品需要送來檢測，如果儀器無法使用影響非常大。

工程師小貼士：

簽署服務(wù)合同客戶享有優(yōu)先維修權(quán)，免去了每次服務(wù)等待報(bào)價(jià)和下單的時(shí)間，響應(yīng)速度更快。這樣就能更大程度減少儀器停機(jī)時(shí)間，減少停產(chǎn)造成的經(jīng)濟(jì)損失。同時(shí)鎖定了儀器運(yùn)維成本，控制了售后服務(wù)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，讓客戶無后顧之憂。